Estamos buscando um(a) Analista Pleno de Customer Service Facing para atuar em uma multinacional. Essa pessoa irá executar atividades de atendimento ao cliente. Nesta função, você fornecerá tarefas analíticas ou administrativas para contribuir na otimização dos processos de gestão de Planejamento Colaborativo, Forecasting e Reabastecimento dos pedidos de vendas e buscar soluções diante das oportunidades identificadas no atendimento dos clientes colaborativos do Varejo em B2C. Requisitos: Formação em ensino superior em: Logística, Administração, Engenharia de produção ou áreas correlatas; Pacote Office Intermediário a avançado; Conhecimento em Power BI; Desejável experiência em Customer Service Facing e Experience; Desejável conhecimento em sistemas como: SAP e JDE E1; Experiência com CPFR será um diferencial. Atividades: Atuar com tarefas administrativas e analíticas junto a equipe de Supply Chain, vendas, trade marketing e clientes, realizando acompanhamento e propostas de emissões, atendimento e follow-ups dos pedidos, planejamento colaborativo e Forecasting. Efetuar revisões diárias de parâmetros, frequência e regras de pedidos, redução de backorders sinergia com Merchandising/ Promotores, eliminar estoques virtuais, abastecimento via VMI (se necessário) com acesso aos níveis de estoque do cliente para tomada de decisões sobre reabastecimento, além de Forecast 30~60~90 dias; Acompanhar e suportar os projetos desenvolvidos na logística com impactos nas atividades de CPFR, realizando interfaces com todas as áreas relacionadas. Acompanhar e desenvolver indicadores e KPI’s logísticos e colaborativos. Participe da execução de estratégias de atendimento ao cliente. Fornece suporte analítico e administrativo para manter e atualizar ferramentas e sistemas. Benefícios: Refeição no local VA - 267,22/mês VT de acordo com o trajeto Benefícios: -. VA -. Refeitório no local -. VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Mensageiros