Estamos em busca de um Analista de Costumer Sucess  para uma empresa TI especializada em Cibersegurança. Está desde 2006 no mercado e fica localizada na Chácara Santo Antônio (zona Sul – SP) Necessário ter vivência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente e domínio de ferramentas de CRM, software de suporte e análise de dados. Imprescindível inglês intermediário. Responsabilidades: Apoiar o onboarding de novos clientes e realizar check-ins regulares. Coletar feedback dos clientes para melhorias e monitorar métricas de satisfação. Auxiliar na resolução de problemas junto a equipes internas. Preparar relatórios sobre a saúde do cliente e identificar oportunidades de upsell. Contribuir na criação de materiais de suporte e treinamento Benefícios: Vale-refeição (R$ 40,00/dia) e Vale-alimentação (R$ 300,00/mês). Plano de Saúde e Odontológico Porto Seguro. Vale-transporte, Seguro de Vida e Gympass. Auxílio educação (R$ 300,00/mês) e acesso à plataforma WoW Life Irá trabalhar 1 dia presencial na região da Chácara Santo Antônio. Estamos considerando pretensão salarial, pois a contratação pode ser PJ ou CLT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica