O profissional será alocado por uma empresa especializada em TI,80 horas mensais (duas vezes por semana) e deverá atender aos seguintes requisitos: Formação Acadêmica: Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas de Informação ou área relacionada. Experiência e Conhecimentos Técnicos: Experiência em análise e otimização de processos de TI. Conhecimento em metodologias de gerenciamento de processos, como BPMN, Lean Six Sigma e ITIL. Vivência em indicadores de desempenho (KPIs e OKRs) e técnicas de gestão da qualidade (como Ishikawa, PDCA e Mapeamento de Processos com BPMN). Habilidade avançada em Excel e Power BI para tratamento de dados e criação de relatórios gerenciais. Experiência prévia em implementação de sistemas de TI e automação de processos (diferencial). Familiaridade com frameworks de TI (ITIL, COBIT) e gestão de projetos (PMBOK, Ágil). Conhecimento desejável em PowerApps e Power Automate. Competências Comportamentais: Senso de dono e senso de urgência. Organização e atenção aos detalhes. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Principais Atividades: identificar e mapear áreas de melhoria nos processos de TI existentes. Analisar fluxos de trabalho e propor otimizações para aumentar a eficiência operacional e reduzir custos. Desenvolver e implementar soluções para melhorias em processos de TI. Elaborar documentações desenvolvidas, como diagramas de fluxo e procedimentos operacionais. Trabalhar em colaboração com equipes técnicas e operacionais para integrar sistemas e tecnologias. Realizar acompanhamento de iniciativas de TI, gerando relatórios de status e interagindo com os responsáveis ??pelos prazos. Gerir e melhorar iniciativas e processos de TI com base nos frameworks COBIT e ITIL. Monitorar processos de TI para identificar e resolver problemas operacionais. Desenvolver e acompanhar indicadores estratégicos e operacionais (KPIs e OKRs), definindo planos de ação. Diagnosticar cenários (AS IS/TO BE) e propor melhorias em processos de TI. Oferecer treinamento e suporte aos colaboradores para garantir a adoção de novos processos e tecnologias. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de governança de TI e tendências de mercado. Ferramentas e Recursos Disponíveis: Equipamentos fornecidos pela CONTRATANTE, com licença Office 365 E3 ou superior. Equipamento monitorado por Endpoint Detection and Response (EDR) e criptografado. Telefone de contato direto. Acesso a VPN entre os sites do CONTRATANTE e CONTRATADA.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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