Responsabilidades e atribuições: Análise e mapeamento de processos Conduzir mapeamento detalhado de processos organizacionais (AS IS e TO BE) com utilização do software Bizagi Realizar análise crítica de fluxos existentes identificando gargalos e oportunidades de melhorias Desenvolver documentação técnica padronizada de processos como manuais operacionais, instruções de trabalho, fluxogramas, comunicados diversos sobre os processos e sistemas utilizados, RFIs, status report, requisitos funcionais de processos, Elaborar relatórios analíticos com propostas de melhoria fundamentadas Pesquisar fornecedores de soluções de tecnologia para implementação de melhoria de processos Participar de projetos de melhoria de processos Elaborar cronogramas e controlar prazos estabelecidos Monitorar indicadores de performance dos projetos sob sua responsabilidade Controlar os SLA's dos contratos de TI voltados às soluções de automatização de processos Apoiar a implementação de soluções de otimização aprovadas pela liderança Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais e de eficiência Conduzir treinamentos operacionais para usuários finais (matriz/filiais) Realizar auditorias de aderência aos processos implementados Requisitos e qualificações: Ensino superior completo. Desejável cursos de especialização na área. Pacote Office intermediário. Necessário experiência com a criação de fluxos de trabalho.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor