O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time! #bancocarrefour DO DISCURSO À PRÁTICA Sobre a área: Responsável pelo atendimento aos nossos clientes internos (triagem, análise e controle de Nível de Serviço/SLA junto à Processadora e serviços internos) com o objetivo de proporcionar maior estabilidade ao ambiente, a fim de viabilizar testes para desenvolvimentos de novos produtos, serviços, features e melhorias pelas Funções Corporativas, Tribos e afins. Atuam na gestão (governança, planejamento, monitoramento e controle) das demandas de alteração de parâmetros, incidentes produtivos, e na geração de massas, testes funcionais e regressivos para garantir o funcionamento adequado do sistema após as implantações de Projetos, Parâmetros e Releases. Desafios dessa posição: Garantir o acompanhamento de incidentes de produção, desde sua abertura até sua correção, passando por todas as etapas do processo, além de manter os controles internos atualizados; Abrir incidentes com a processadora, fornecendo informações e evidências básicas; Manter uma comunicação ativa com os usuários e equipes internas, fazendo reports de toda e qualquer atualização. Você precisa ter: Ensino Técnico ou Superior (completo ou em curso); Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); Experiência na área de cartão de crédito. Adoraríamos se você tiver: Experiência com análise e sustentação de sistemas; Conhecimento de metodologias/ frameworks de gerenciamento de projetos ( Ex. Ágil, Scrum); Conhecimento em SQL, scripts. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam’s Club -. TotalPass -. Previdência privada -. Vale transporte/fretado -. Auxílio farmácia -. Seguro de Vida -. PAC- Programa de Apoio ao Colaborador -. Benefício Ótica -. Desconto em compras usando Cartão Carrefour -. Auxílio Creche -. PLR (Bônus Anual) -. Vale Refeição -. Licença Maternidade / Paternidade Estendida -. Assistência Médica e Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Bancária

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