A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um Analista de Processos Pleno e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um ambiente desafiador, divertido, empolgante e em constante transformação, este é o seu lugar. Informações da Vaga Modalidade de trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais e 2 dias home office; Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 08 às 18h - sex 09 às 17h Local de trabalho: Vila Olímpia, São Paulo/SP; Tipo de contrato: CLT Benefícios: Vale Refeição de R$885,00; Vale Alimentação de R$434,60; VT; Plano de Saúde; Plano odontológico; Seguro de vida; Plano de Previdência Privada; Auxílio creche; Wellhub. Principais Atividades: Como Analista de Processos Pleno, você será responsável por executar a gestão, padronização, mapeamento e melhoria contínua dos processos organizacionais, promovendo eficiência operacional, redução de custos e alinhamento estratégico. Atua na definição e manutenção da governança dos processos, assegurando conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios. Fazer o report dos principais relatórios de Operações Franquias para acompanhamento de performance e medição de KPI's; Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais em conjunto com as áreas envolvidas; Implantar iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Six Sigma ou BPM; Estabelecer e manter a governança de processos, definindo papéis, responsabilidades e indicadores; Identificar oportunidades de otimização, automação e digitalização de processos; Conduzir diagnósticos de maturidade de processos e propor planos de ação para evolução; Desenvolver e aplicar treinamentos relacionados à gestão por processos e ferramentas utilizadas; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos processos e propor melhorias contínuas; Atuar como facilitador entre as áreas para garantir o alinhamento dos processos aos objetivos estratégicos; Elaborar e manter atualizados os documentos de processos, fluxogramas e manuais operacionais. Requisitos técnicos: Experiência com atendimento ao cliente e criação de relatórios de performance e KPIs; Superior completo; Conhecimento avançado em Excel e intermediário em Power BI; desejável; Ferramentas de mapeamento de processos: Bizagi, Visio, ARIS ou equivalentes; desejável; Elaboração de fluxogramas, manuais e políticas de processos. ?Elaboração e interpretação de dashboards gerenciais. Conhecimentos em estatística básica e análise de dados. Capacidade de integrar informações de diferentes fontes e sistemas. Inglês desejável.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral