Design de Serviços Estamos em busca de um profissional para atuar na Gestão de Portfólio, apoiando a concepção e aprimoramento de serviços e experiências com foco no mercado, no negócio e no desenvolvimento sustentável. Procuramos alguém capaz de cocriar soluções inovadoras, aliando planejamento, criatividade e eficiência às necessidades dos usuários. O profissional irá interagir diretamente com um time multidisciplinar que trabalha com serviços, inovação aberta, soluções digitais, pesquisa, design, objetivos estratégicos e gestão da mudança. Seu papel será dar colaborar e cocriar iniciativas que impactam diretamente empresas, seus trabalhadores, comunidade e o desenvolvimento do segmento industrial. Deve ter experiência na atuação como design de serviços, na condução de grupos de trabalho para compreender problemas, gerar clareza, promover o diálogo, testar hipóteses e apoiar decisões relacionadas à gestão de portfólio de uma grande organização. Responsabilidades e atribuições • Aplicar a metodologia definida no processo de criação ou melhoria de serviços, conduzindo pesquisas e mapeando jornadas para identificar oportunidades de melhoria, sempre com foco nas necessidades do usuário; • Atuar nos times de projeto, participando ativamente de sessões de brainstorming e co-criação, estruturando e conduzindo etapas de descoberta, ideação e experimentação, além de criar protótipos de baixa e média fidelidade para testar novas interações e processos de serviço; • Traduzir problemas complexos em artefatos visuais claros, como fluxos, mapas, protótipos de baixa e média fidelidade, apresentações e materiais de apoio à decisão; • Colaborar de forma próxima com POs, agilistas, pesquisadores, outros designers e lideranças, apoiando processos de co-criação, testes de MVPs e pilotos, e contribuindo para a comunicação de aprendizados e resultados; • Atualizar-se constantemente sobre tendências, metodologias e tecnologias, buscando desenvolvimento contínuo técnico e comportamental, alinhado à evolução do modelo de gestão da cooperativa. Requisitos e qualificações • Formação superior completa ou em andamento em áreas afins; • Conhecimento em metodologias de Design Thinking, Service Design e/ou UX Design; • Familiaridade com métodos ágeis (não se limitando a Scrum e Kanban); • Familiaridade com ferramentas de projetos e design (ex: Figma, Canva, pacote Office). • Entendimento de princípios de usabilidade e acessibilidade; • Habilidades de comunicação verbal e escrita e desenvoltura para apresentações; • Habilidade para facilitar reuniões ou workshops; • Capacidade de análise e síntese para transformar informações complexas em visualizações claras.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca

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