Cargo: Analista de Qualidade Bilíngue Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 6x1 Horário: A Definir Salário: R$2972,00 Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e etc. Atividades: - Realizar avaliações sistemáticas das chamadas e demais interações entre analistas e os clientes, identificando pontos de melhoria e sugerindo treinamentos específicos; elaborar relatórios detalhados sobre os resultados das avaliações, destacando áreas de excelência e oportunidades de aprimoramento; Acompanhar a implementação das ações corretivas propostas, assegurando o alinhamento com as políticas e diretrizes da empresa; Fornecer feedback direto aos analistas, orientando-os na melhoria contínua do atendimento. Requisitos: Conhecimento do pacote MS Office (Excel, Outlook e Power Point), inglês avançado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria

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