O AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um profissional dedicado e analítico para o cargo de Analista de Qualidade/Dados. Este é um papel fundamental para garantir que nossos serviços atendam aos mais altos padrões de excelência e eficiência. O candidato ideal será responsável por monitorar, analisar e melhorar continuamente os processos de qualidade e dados dentro da nossa operação de contatos. Como Analista de Qualidade/Dados, você será o responsável por coletar, interpretar e reportar dados de contatos, garantindo a precisão e a integridade dos dados. Suas análises ajudarão a identificar áreas de melhoria e a implementar medidas corretivas para garantir a excelência contínua em nossos serviços. Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de operações e de contatos para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos e superados. Experiência em análise de dados, com habilidades sólidas em ferramentas como Excel, SQL, Excel avançado e Conhecimento em Call Center e outras plataformas de análise de dados será essencial. O candidato deve ter uma mentalidade de qualidade, com uma abordagem meticulosa para detalhes e uma capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Habilidades de comunicação claras e habilidades de resolução de problemas são igualmente importantes para este papel. Se você é um profissional analítico com um foco em qualidade e dados, e está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador, esta posição pode ser a ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em fornecer serviços de contatos de alta qualidade.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria