Analista de Qualidade do Cliente (Customer Quality) – São Bernardo do Campo/SP Sobre a oportunidade Empresa do segmento industrial busca profissional para atuar na área de Qualidade do Cliente, sendo responsável pelo atendimento e gestão de demandas relacionadas à qualidade junto aos clientes, garantindo a tratativa eficaz de reclamações, análise de falhas e implementação de ações corretivas. Principais responsabilidades: Atendimento e tratativa de reclamações de clientes; Investigação e análise de problemas de qualidade; Condução e acompanhamento de planos de ação utilizando metodologias como 8D; Interface entre clientes e áreas internas (Qualidade, Produção, Engenharia e Logística); Monitoramento de indicadores de qualidade e custos de garantia; Análise de produtos devolvidos e gestão de não conformidades; Elaboração de relatórios técnicos e acompanhamento das ações corretivas e preventivas. Requisitos: Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Automotiva, Elétrica, Produção ou áreas correlatas; Experiência anterior na área de Qualidade, preferencialmente no segmento automotivo; Conhecimento em ferramentas da qualidade (8D, 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, Pareto, entre outras); Conhecimento em análise de causa raiz e indicadores de qualidade; Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para relacionamento com clientes. Diferenciais: Experiência com atendimento a montadoras; Conhecimento em APQP, PPAP, FMEA e CEP; Inglês intermediário ou avançado. Informações da vaga: Local de trabalho: São Bernardo do Campo/SP Salário: R$ 3.500,00 a R$ 4.500,00 Benefícios: Vale-alimentação de R$ 32,00 por dia; Ajuda de custo para deslocamento. Buscamos profissionais comprometidos, organizados e com foco na solução de problemas, que desejem atuar em um ambiente dinâmico e voltado para a excelência no atendimento ao cliente.

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Qualidade - Qualidade de Serviços