Descrição da Função: O profissional atuará diretamente na gestão dos indicadores de qualidade, acompanhamento de reclamações, auditorias internas e externas, treinamentos e alinhamento entre montadora, gerência e equipes de vendas e pós-vendas. Principais Responsabilidades: Acompanhar reclamações registradas no portal da montadora e apoiar a elaboração e monitoramento de planos de ação; Encaminhar notas inferiores a 9 ou reclamações ao gerente da unidade e acompanhar a execução das ações; Reportar semanalmente ao Coordenador da Qualidade o status dos planos, casos críticos e ações pendentes; Participar e apoiar reuniões mensais e extraordinárias com equipes de vendas e pós-vendas sobre indicadores de qualidade; Manter atualizado o banco de dados da montadora e o cadastro de colaboradores; Monitorar treinamentos obrigatórios por cargo, realizar matrículas e alinhar ausências com a gerência; Ministrar treinamentos pontuais quando aplicável; Realizar auditoria interna mensal conforme checklist da montadora e orientar gestores sobre não conformidades; Garantir alinhamento das equipes sobre planos de ação e registrar atas de reuniões; Acompanhar evolução dos planos e reportar resultados ao Coordenador da Qualidade; Auxiliar no desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade; Monitorar qualidade das informações registradas no CRM e apoiar auditorias da montadora; Atualizar controles internos e enviar reportes no prazo; Garantir comunicação clara e alinhada sobre normas internas e programas de qualidade. Benefícios: Vale Transporte (desconto 5%/mês); Vale Refeição – R$ 20,00/dia (desconto 10%/mês); Vale Alimentação – R$ 90,00/mês; Assistência Médica (conforme política); Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41); Seguro de Vida (desconto de R$ 11,00); Kit Bem-Nascer; Day Off no aniversário; Café da Manhã; Convênio Farmácia; Descontos Lifestyle; Parceria com Faculdades; Gympass; Conexa Saúde; Psicologia Viva.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Trainee em Administração - Administração Geral