O que esperamos que você realize: Gerenciar, configurar e solucionar problemas em switches Cisco, incluindo a alteração de VLANs. Acessar e administrar dispositivos de rede utilizando terminais e ferramentas específicas. Prover suporte técnico para ambientes de planta, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento da infraestrutura de redes. Priorizar e resolver chamados de acordo com as melhores práticas do ITIL, assegurando o atendimento eficaz e dentro dos SLAs estabelecidos. Realizar atividades de virtualização de máquinas, contribuindo para a eficiência e segurança do ambiente de TI. Colaborar com outras equipes de TI e stakeholders para melhorar continuamente os processos de suporte e operação de redes. Documentar procedimentos e soluções de problemas para referência futura e garantir a consistência no atendimento. Requisitos e qualificações O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Experiência comprovada em suporte e administração de redes com switches Cisco. Conhecimento em configuração e alteração de VLANs. Vivência em suporte técnico em ambiente de planta. Familiaridade com ITIL, incluindo priorização e gestão de chamados. Experiência com virtualização de máquinas (VMware, Hyper-V ou similares). Habilidade para utilizar terminais de acesso e administração de redes. Diferenciais: Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Organização e habilidade para gerenciar múltiplos chamados simultaneamente. Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Atenção aos detalhes e foco em melhorar continuamente os processos e serviços. Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes

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