POSIÇÃO: ANALISTA DE REDES JUNIOR Sobre a Conversys: A Conversys IT Solutions é uma provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação com atuação em todo o Brasil. Com uma equipe técnica e comercial altamente qualificada e uma rede de parceiros que incluem os principais fabricantes globais de tecnologia, a Conversys IT Solutions está apta a entregar aos clientes soluções customizadas de Infraestrutura de TI e Telecom. Investimos em nossos colaboradores e parceiros e primamos por uma relação duradoura com os nossos clientes, pois acreditamos que desta forma conquistamos competências e conhecimentos necessários para inovar e gerar valor aos negócios em que atuamos. Objeto da contratação: Contratação de prestador de serviços PJ (Analista Junior), garantindo a continuidade das atividades técnicas e operacionais da área. Descrição das atividades: Restabelecer o serviço o mais breve possível, de acordo com o nível de serviço acordado; Cumprir as regras e responsabilidades do cargo; Atendimento dos chamados dentro dos prazos definidos (SLA); Manter a plataforma estável; Manter atualizado e disponível toda documentação do ambiente; Manter padrão de atendimento para os usuários; Atuar com abertura, monitoramento e fechamento das solicitações de TI; Escalar chamados se necessário; Manter usuário informado sobre o progresso do incidente ou requisição; Documentação; Atender plantões on-site e off-site.  Requisitos técnicos: Redes TCP/IP; Tecnologia switch e router (Cisco); Tecnologias STP (IEEE802.1d) Solução de VPN (Cisco); Análise de rede (sniffer); Ferramenta de monitoração (Nagios, Cacti, SNMP); Administração de ambientes virtualizado (VMWare ou Hyper-V); Redes MPLS; Básico em sistema operacional Linux;  Requisitos operacionais e comportamentais: Ser proativo; Experiência em atendimento ao cliente; Facilidade de trabalho em equipe; Boa Fluência verbal e escrita; Capacidade de trabalhar sob alta demanda de trabalho; Ótimo relacionamento interpessoal; Saber lidar com situações críticas;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes

Denunciar vaga