A Randstad em parceria com empresa do segmento laboratorial com mais de 20 anos no mercado, contrata Analista de Relacionamento Comercial, sendo o/a profissional responsável por: Realizar atendimento personalizado aos clientes para otimizar e antecipar as solicitações; Atender as ligações e direcioná-las aos setores de forma eficaz; Registrar e encaminhar ao setor da qualidade as reclamações dos clientes, para maior agilidade no retorno; Acompanhar a entrada de novos clientes, desde a compilação das documentações até a finalização dos treinamentos internos e início do envio de exames, garantindo um início de parceria sem nenhum transtorno; Manter atualizada a documentação dos clientes através de monitoramento periódico; Realizar o acompanhamento do Comparativo diário de exames por cliente; Confeccionar o relatório de Fechamento do faturamento mensal; Confeccionar o relatório de Acompanhamento Diário de Exames, Quantidade Diária de Exames e Previsão de Faturamento Diário, através do sistema shift para atualização da empresa; Acompanhar o fechamento de indicadores da equipe comercial, compilar os dados e fazer análise crítica quando necessário através do sistema de indicadores; Minuciar a gerencia comercial de informações através de relatórios para tomada de decisão; Apoiar em eventos da empresa quando solicitado; Participar em eventos da empresa quando solicitado; Manter os POP's do setor atualizados e garantir a padronização dos demais documentos do setor comercial pelo setor da Qualidade; Acompanhar os clientes aniversariantes e outras datas comerciais estratégicas, mantendo o bom relacionamento entre as empresas; Dar suporte ao Gerente Comercial; Conferir, validar e entregar os relatórios de despesas da equipe no prazo acordado, para garantir o acerto das despesas mensalmente; Analisar demanda de clientes quando necessário, para maior agilidade nos retornos; Fazer cotação logística em prospecções realizadas pela equipe comercial, para avaliar a viabilidade na entrada de novos clientes; Elaborar e acompanhar os contratos de renegociação com clientes, para garantirmos a assertividade das informações e pagamento dos valores em aberto; Prestar suporte em outras áreas da empresa (CAC, Recepção, etc.) quando necessário, sempre visando a satisfação dos clientes. Para essa vaga você precisará ter: Superior cursando; Experiência anterior em rotinas de suporte e atendimento interno e a clientes e em fluxos administrativos como: análise de dados e contratos, entrega de relatórios; Conhecimento intermediário no pacote Office, principalmente em Excel. Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana. A empresa oferece: Salário Fixo; Vale Alimentação e Refeição; Plano de saúde; Plano Odontológico; Day Off aniversário. Informações adicionais: Horário de atuação: 08h as 18h de segunda a sexta-feira. Formato de contrato: Efetivo - CLT Local de trabalho: Cidade Jardim, Belo Horizonte - MG Gostou da oportunidade? Se inscreva e boa sorte!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral