Estamos em busca de um Analista de Retenção para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por entrar em contato com clientes que manifestaram interesse, mas não finalizaram a compra, oferecendo novas condições e descontos exclusivos para incentivar o fechamento do negócio. Responsabilidades: Realizar chamadas ativas para clientes que entraram em contato anteriormente, mas não concretizaram a compra. Apresentar novas ofertas e descontos especiais para motivar a decisão de compra. Garantir a satisfação do cliente, esclarecendo dúvidas e propondo soluções personalizadas. Registrar as interações com os clientes e manter o acompanhamento do processo de vendas. Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing para garantir que todas as oportunidades sejam aproveitadas. Atingir metas e KPIs estabelecidos pela área de retenção. Requisitos: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para negociação e persuasão. Proatividade, organização e foco em resultados. Facilidade para trabalhar com metas e prazos. Conhecimento em ferramentas de CRM (desejável). Desejáveis: Experiência com retenção de clientes ou vendas por telefone. Conhecimento em estratégias de fidelização e promoções.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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