Descrição da Vaga Sobre a empresa: A Setup Tecnologia é uma empresa que trabalha com foco no negócio de seus clientes. Desde 2007, disponibilizamos soluções práticas em tecnologia que melhoram a performance de processos e reduzem custos operacionais de empresas. Se você tem perfil analítico, gosta de entender necessidades e sabe transformar problemas em soluções, essa vaga é pra você! Responsabilidades: Entrar em contato com clientes que demonstraram insatisfação ou risco de cancelamento. Entender necessidades, dores e objeções dos clientes. Propor soluções, planos de ação ou alternativas para retenção. Realizar negociações para manter a relação ativa. Acompanhar os clientes após o contato de retenção, garantindo satisfação e redução do churn. Alimentar o CRM e relatórios internos com os status das tratativas. Requisitos: Boa comunicação e argumentação. Habilidade em negociação e persuasão. Organização para acompanhamento de contatos e prazos. Capacidade de escuta ativa e empatia. Facilidade com WhatsApp, planilhas e ferramentas de CRM. Experiência anterior em retenção, cancelamento ou cobrança será um diferencial. Formato de trabalho: 100% Presencial Horário comercial (segunda a sexta) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.499,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Vale-refeição Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento