Requisitos: • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes. • Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. • Perfil colaborativo e foco em resultados. • Conhecimento em sistemas de gestão (SSW) será um diferencial. Atividades: • Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções. • Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente. • Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos. • Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos. • Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs. • Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento. • Acompanhamento da qualidade das entregas, monitorando os índices de devoluções. Remuneração: • Salário fixo da categoria; • Benefícios: refeição no local, vale transporte pago em dinheiro em folha, plano de saúde, plano odontológico, aeguro de Vida; estacionamento, convênio com SEST/SENAT e Paticipação de lucros e resultados. • Horários: segunda a sexta, das 08h às 12h e das 13h às 18h. Escolaridade • Ensino Médio

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC

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