Atendimento a Franqueados e Clientes: Suporte contínuo a franqueados e clientes, garantindo a resolução de demandas e integração com áreas de apoio. Análise de CRM e Acompanhamento de Solicitações: Monitoramento de interações no CRM, direcionamento eficiente das solicitações ao time responsável e acompanhamento do desempenho. Gestão de Metas e Desenvolvimento de Equipes: Acompanhamento das metas e resultados, além do apoio no desenvolvimento e treinamento das equipes para melhoria contínua. Experiência em Backoffice: Gestão de processos administrativos, controle de relatórios e otimização de fluxos de trabalho internos, garantindo a integração entre os departamentos. Excel Intermediário Experiência como Analista ou BackOffice Conhecimento das métricas de atendimento Benefícios: -. Vale Transporte -. Restaurante na empresa -. Convênio com Farmácia -. Estacionamento -. Assistência Médica / Medicina em grupo -. Assistência Odontológica -. Celular fornecido pela empresa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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