A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos! Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele "UAU" de quando o cliente recebe muito antes do que esperava. E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui. Estamos em busca de uma pessoa Analista Sênior de CRM Analytics para fortalecer o time de CRM da Daki. Responsável por mensurar e interpretar dados estratégicos, insights acionáveis, ajudando a otimizar nossas iniciativas de retenção, reativação, engajamento e margem. Principais Responsabilidades: • Construir e monitorar dashboards e relatórios de retenção, reativação e conversão de clientes. • Mensurar o impacto do programa de lealdade na recorrência de compras e margem. • Desenvolver e interpretar análises de cohorts, churn e frequência de compra. • Apoiar na definição de testes A/B, avaliando impacto de incentivos e estratégias de retenção. • Automatizar extração de dados e análises utilizando SQL e Snowflake. • Trabalhar com grandes volumes de dados, consolidando informações para suportar decisões estratégicas. Requisitos: Habilidades Analíticas e Estratégicas: Experiência em análise de dados aplicada a CRM. Conhecimento sólido de cohorts, churn, taxa de conversão, LTV e MAUs. Capacidade de transformar dados complexos em insights acionáveis. Experiência com testes A/B e otimização de campanhas. Forte capacidade analítica e olhar crítico para identificar tendências e oportunidades Excelente comunicação para traduzir dados em recomendações claras e acionáveis Conhecimentos Técnicos: • SQL avançado e experiência com Snowflake. • Conhecimento em bancos relacionais e não relacionais. • Noções de Python e Javascript para automação e manipulação de dados. • Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Looker, Tableau, Google Data Studio, etc.). Diferenciais Experiência prévia em empresas de quick commerce ou delivery Conhecimento em técnicas de machine learning aplicadas a CRM Experiência em desenho e análise de programas de lealdade Vivência em ambientes de alto crescimento e orientados a dados Informações adicionais: Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é híbrido, permitindo que o Dakier atue de forma remota e presencial; Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar; Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade; Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass; Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing