Presencial | Escala 12x36 | Das 07h30 às 19h30 Você é apaixonado por tecnologia e por resolver problemas com agilidade e empatia? Gosta de colocar a mão na massa e fazer a diferença no dia a dia dos usuários? Então vem com a gente! O que você vai fazer no dia a dia Ser o primeiro ponto de contato para nossos usuários: atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados. Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e aplicativos com rapidez e precisão. Oferecer suporte humanizado, orientando usuários com clareza e paciência. Encaminhar demandas mais complexas para os especialistas da equipe de TI, acompanhando cada chamado com responsabilidade. Garantir que os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos e com a satisfação do usuário em primeiro lugar. Manter o histórico completo e organizado de todos os atendimentos realizados. Mapear problemas recorrentes e propor melhorias contínuas nos processos e soluções. Participar ativamente de treinamentos e atualizações técnicas – conhecimento é poder! Requisitos que buscamos Espanhol avançado ou nativo – você vai lidar diretamente com clientes que falam o idioma. Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais (Windows/Linux) Softwares e aplicativos corporativos Hardware e periféricos Redes de computadores Boa comunicação, escuta ativa e foco em resolução. Ensino superior cursando ou completo em áreas de TI. Diferenciais que brilham no currículo: certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, entre outras. ?? O que oferecemos: Ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. Oportunidade de aprendizado técnico e crescimento profissional. Participação em projetos relevantes e com impacto real no negócio. Se você é movido por desafios, aprende rápido e curte trabalhar com gente boa e tecnologia, essa vaga é pra você! Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. TotalPass -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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