Presencial | Escala 12x36 | Das 07h0 às 19h00 Você é apaixonado por tecnologia e por resolver problemas com agilidade e empatia? Gosta de colocar a mão na massa e fazer a diferença no dia a dia dos usuários? Então vem com a gente! - O que você vai fazer no dia a dia - Ser o primeiro ponto de contato para nossos usuários: atendimento via telefone, e-mail e sistema de chamados. - Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, rede e aplicativos com rapidez e precisão. - Oferecer suporte humanizado, orientando usuários com clareza e paciência. - Encaminhar demandas mais complexas para os especialistas da equipe de TI, acompanhando cada chamado com responsabilidade. - Garantir que os chamados sejam resolvidos dentro dos prazos e com a satisfação do usuário em primeiro lugar. - Manter o histórico completo e organizado de todos os atendimentos realizados - Mapear problemas recorrentes e propor melhorias contínuas nos processos e soluções. - Participar ativamente de treinamentos e atualizações técnicas – conhecimento é poder! Requisitos que buscamos - Espanhol avançado ou nativo – você vai lidar diretamente com clientes que falam o idioma. - Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais (Windows/Linux), Softwares e aplicativos corporativos, Hardware e periféricos, Redes de computadores. - Boa comunicação, escuta ativa e foco em resolução. - Ensino superior cursando ou completo em áreas de TI. Diferenciais que brilham no currículo: certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, entre outras. O que oferecemos: - Ambiente colaborativo, dinâmico e em constante evolução. - Oportunidade de aprendizado técnico e crescimento profissional. - Participação em projetos relevantes e com impacto real no negócio. Se você é movido por desafios, aprende rápido e curte trabalhar com gente boa e tecnologia, essa vaga é pra você! Benefícios: -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. TotalPass -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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