Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento com pacientes, garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-atendimento. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e que tenha facilidade para lidar com pessoas, identificar necessidades e construir relacionamentos de confiança. Principais atividades Realizar atendimento e acompanhamento de pacientes por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação; Garantir uma experiência positiva durante toda a jornada do paciente; Fazer acompanhamento de pacientes em tratamento e pós-atendimento; Realizar contatos de relacionamento e fidelização; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente; Atualizar informações em sistemas e planilhas de controle; Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e operacional para garantir a satisfação dos pacientes; Apoiar ações de retenção e recuperação de pacientes. Como será o seu sucesso na função Você será responsável por garantir que nossos pacientes se sintam acolhidos, bem atendidos e acompanhados durante toda sua jornada na clínica, contribuindo diretamente para sua satisfação e fidelização.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

Denunciar vaga