?? Venha transformar a vida de pessoas e empresas com a gente! Somos uma empresa em constante crescimento, guiada por valores que nos tornam únicos: coragem, agilidade, ambição, humildade e boa pessoa. Esses são os pilares que movem o nosso time e sustentam nossa cultura. E agora, queremos que você faça parte dessa jornada! ?? Sobre a oportunidade Estamos em busca de um Analista de Suporte Comercial para integrar nosso time apaixonado e inovador. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e ágil, com pessoas comprometidas em entregar sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Sua missão será: Dar suporte técnico operacional ao time de vendas internas, garantindo o uso eficiente das ferramentas comerciais (CRM, telefonia e relatórios), o acompanhamento de indicadores de produtividade e a qualidade das informações que sustentam o processo de vendas de softwares da IOB para pequenas e médias empresas. ?? O que buscamos em você Responsabilidades principais: Monitorar e registrar métricas de produtividade do time de vendas, como tempo médio de ligação, número de chamadas, taxa de conversão e follow-ups realizados. Apoiar os vendedores no uso correto do CRM, discador e demais ferramentas de telefonia. Elaborar relatórios de performance e produtividade para acompanhamento da gerência comercial. Auxiliar na organização e atualização da base de clientes, conferência de pedidos e follow-ups de oportunidades. Apoiar a execução de campanhas comerciais (listas de leads, tarefas, status e prazos). Realizar monitorias básicas para identificar oportunidades de melhoria na abordagem comercial e no uso de sistemas. Atuar como ponto de apoio técnico para dúvidas dos vendedores sobre sistemas internos e processos de venda. Sugerir melhorias nos fluxos e automações comerciais com foco em eficiência operacional. Requisitos obrigatórios Experiência anterior com operações de vendas internas, suporte comercial ou sales operations. Conhecimento prático em CRM (ex.: Salesforce, Hubspot) e discadores automáticos. Domínio de planilhas e relatórios (Excel/Google Sheets). Boa comunicação, organização e visão analítica. Perfil colaborativo, com foco em suporte e melhoria contínua. ? Se você busca desafios, aprendizado e crescimento em um ambiente inovador e acolhedor, essa oportunidade é para você! ?? Venha construir essa história com a gente. Por que escolher a IOB? Trabalho 100% Home Office: Isso mesmo! Todos os dias trabalhamos de casa, garantindo conforto e flexibilidade para você dar o seu melhor. Pacote de Benefícios Competitivo: Plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, auxílio-creche, seguro de vida, reembolso de internet, participação nos lucros (PLR) e parcerias com universidades e instituições de ensino. Desenvolvimento Contínuo: Incentivamos a aprendizagem e o crescimento por meio de treinamentos e cursos internos e externos. Você ainda terá acesso à nossa plataforma Qulture Rocks, para desenvolvimento e feedbacks constantes. Aqui na IOB, acreditamos no poder da educação para transformar vidas. Oferecemos programas estruturados de aprendizagem para capacitar nossos colaboradores a se tornarem verdadeiros protagonistas de suas jornadas profissionais. Gostou da oportunidade? Acredita que está alinhada com o seu próximo passo de carreira? Então, bora se aplicar! Junte-se à IOB e ajude a transformar o futuro das empresas! Estamos prontos para receber você no nosso time. Um abraço e boa sorte! Time de Cultura e Pessoas IOB Benefícios: -. Seguro de Vida -. Cartão IOB Benefícios -. Auxílio Internet -. Treinamentos Diversos -. Home Office -. Zenklub -. Assistência médica -. PLR -. Parcerias Educacionais -. Convênio Médico -. Plataforma Qulture.rocks -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Técnica

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