Descrição da vaga A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Como é trabalhar com a gente? Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. Quais são nossas necessidades nessa área? Pro atividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos do cliente demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas. Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos. Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso. Essa posição exige um profissional com sólida experiência em suporte técnico e gestão de infraestrutura de TI, combinando atendimento ao usuário com a execução de tarefas mais complexas. O ambiente é dinâmico e exige alto grau de profissionalismo, organização e capacidade de resolução de problemas. Responsabilidades e atribuições Como você pode ajudar? Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Administrar o ambiente Microsoft 365, incluindo gestão de usuários, grupos e políticas de segurança. Configurar e gerenciar servidores Windows, realizando monitoramento, manutenção e atualização de sistemas. Gerenciar infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores, VLANs, VPNs e firewalls. Implementar e manter políticas de segurança, como autenticação multifator (MFA) e controle de dispositivos. Criar e manter documentação técnica detalhada, garantindo a padronização dos processos. Configurar e administrar ferramentas de colaboração como Exchange Online, SharePoint, Teams e OneDrive. Automatizar processos por meio de scripts (PowerShell) sempre que possível. Para dar match com a gente você tem de: Ser excelente com as palavras! É vital que você fale e escreva muito bem! Nesse cargo você irá prestar suporte remoto! Curioso, ir além do óbvio e propor soluções criativas que ainda não enxergamos! Organizado e responsável; Exercer comunicação assertiva e entender como influenciar pessoas positivamente! Requisitos e qualificações O que esperamos que você traga de bagagem? Conhecimentos avançados de Informática, em implantação e administração nas tecnologias: Experiência comprovada em suporte técnico e administração de infraestrutura de TI. Conhecimento avançado em Microsoft 365 (usuários, grupos, segurança, aplicativos). Experiência com configuração e manutenção de servidores Windows. Conhecimento em redes (switches, roteadores, VLANs, VPNs, firewall). Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para criação de relatórios e automações. Capacidade de documentar processos e procedimentos técnicos. Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em um ambiente exigente. Informações adicionais Diferenciais Certificações como ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Cisco CCNA. Experiência com plataformas em nuvem (Azure, AWS). Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, SolarWinds). Habilidade em automação de processos via scripts (PowerShell). Be

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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