Sobre la vacante: Buscamos un/a Analista de Soporte IAM/CIAM para brindar soporte técnico especializado en productos Ping Identity, atendiendo clientes y entornos de alta complejidad. Responsabilidades: Brindar soporte técnico especializado en soluciones de Gestión de Identidades y Accesos Ping Identity para medianas y grandes empresas; Atender y resolver incidentes técnicos relacionados con PingFederate, PingAccess, PingDirectory y PingOne; Analizar y realizar troubleshooting de problemas de autenticación, autorización e integración; Apoyar la configuración y mantenimiento de políticas de acceso y flujos de autenticación; Dar soporte a integraciones SAML, OpenID Connect y OAuth; Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimiento; Colaborar con equipos de proyecto durante las implementaciones; Realizar monitoreo proactivo del entorno; Escalar técnicamente los incidentes cuando sea necesario; Capacitar y orientar a usuarios finales sobre funcionalidades básicas. Conocimientos técnicos: Experiencia con soluciones IAM como Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle, SiteMinder o ForgeRock; Conocimientos de protocolos SAML, OpenID Connect, OAuth y LDAP; Conocimientos básicos de bases de datos y consultas SQL; Conocimientos de infraestructura y redes. Requisitos técnicos importantes: Dominio de Linux Shell Scripting y herramientas de red; Familiaridad con APM y soluciones de dashboards: Dynatrace, Datadog, New Relic, Grafana o similares; Experiencia operando máquinas virtuales y contenedores; Conocimientos básicos de servicios Cloud: instancias, Load Balancers y Blob Storage. Será un plus: Experiencia con PingFederate, PingAccess, PingDirectory y PingOne APIs REST DevOps, Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm, Jenkins, GitLab, Azure DevOps, GitHub Actions Ansible, Terraform, CloudFormation, ARM Templates Vault, AWS Secrets Manager y Azure Key Vault. También se valorarán conocimientos sobre LGPD, GDPR y Open Finance. Idiomas: Nivel intermedio/avanzado de inglés y/o español, con capacidad para participar en reuniones profesionales, redactar textos técnicos y comprender documentación, capacitaciones, webinars, vídeos y podcasts. Beneficios: Vacante Home Office Plan médico y odontológico SulAmérica PLR anual de hasta 3 salarios según evaluación de desempeño Seguro de vida Gympass/WellHub Day Off de cumpleaños Vale de alimentación y comida Vale de transporte cuando sea necesario Ayuda para guardería y ayuda del 50% para clases online de inglés.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Segurança da Informação

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