Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para se juntar ao nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deverá ter domínio em ferramentas de suporte técnico, além de conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux. O inglês técnico básico é uma habilidade essencial para este cargo. Como Analista de Suporte Júnior, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticar e resolver problemas técnicos, e manter um registro detalhado de todas as interações de suporte. Sua capacidade de comunicação clara e habilidades de resolução de problemas são fundamentais para garantir um suporte eficiente e satisfatório. Você deve ter experiência prática em ambientes de suporte técnico e estar familiarizado com as ferramentas e práticas de suporte. Além disso, a capacidade de aprender rapidamente e adaptar-se a novas tecnologias é crucial para o sucesso neste cargo. Nossa empresa valoriza o crescimento profissional e oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo. Você terá a chance de trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador, onde suas habilidades serão reconhecidas e valorizadas. Se você está procurando uma oportunidade para aplicar suas habilidades técnicas e crescer em um ambiente desafiador, esta é a chance perfeita. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer o melhor suporte técnico possível. A Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA é um lugar onde cada membro do time contribui para o sucesso da empresa, e estamos ansiosos para conhecer alguém com seu talento e paixão pelo suporte técnico. Responsabilidades Suportar estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V, com máquinas virtuais Windows e Linux. Gerenciar e dar suporte a ambientes de rede com switches, roteadores, firewalls, proxies, access points, impressoras, entre outros dispositivos de rede. Auxiliar e orientar analistas menos experientes em suas dúvidas e dificuldades técnicas. Realizar visitas a clientes para manutenção preventiva e corretiva, além de sugerir novas soluções e inovações tecnológicas. Participar de treinamentos e buscar o desenvolvimento de habilidades técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills), alinhando o crescimento profissional com a progressão de carreira e remuneração. Requisitos: Experiência em TI (Suporte Técnico). Experiência em Suporte TI interno (diferencial em fábricas, metalúrgicas ou indústrias). Suporte técnico a usuários Windows (intermediário). ITIL e gestão de tickets (básico). Firewall, Wifi, Microsoft Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP, RDS, IIS, PowerShell (básico). Microsoft 365, cabeamento estruturado e telefonia convencional/VOIP (básico). Diferenciais: Monitoramento com Zabbix (básico). Mikrotik (intermediário). Ubiquiti linha UNIFI (intermediário).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral