Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades e atribuições:  Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando  necessário, orientar e treinar os usuários.  Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos  técnicos.  Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.  Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações  e outros.  Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.  Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente  Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.  Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.  Realizar análise de forma estratégica para redução de tickets de atendimentos. Executar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo.  Estar atualizado em sua área de atuação, buscando sempre as melhores práticas.    Requisitos e Qualificações:   Desejável 6 meses de experiência na área de suporte  Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux  Cursos técnicos na área da TI. Desejável superior em andamento na área. Benefícios: -. DESCONTOS EM INSITUIÇÕES DE ENSINO -. TELEMEDICINA -. WELLHUB(antigo Gympass) -. PLANO ODONTOLÓGICO -. VR -. VA -. PLANO DE SAÚDE -. VT

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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