Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil. Nosso parceiro é um líder global em soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), com aproximadamente mais de 200 mil colaboradores em todo o mundo. Fundada em 1987, a empresa emprega pessoas em mais de 170 países e regiões, atendendo a mais de três bilhões de pessoas. Com uma abordagem centrada na inovação e parcerias estratégicas, a empresa consolidou sua vantagem competitiva em redes de telecomunicações, soluções para empresas, dispositivos móveis e computação em nuvem. No Brasil, onde atua há mais de 20 anos, estabeleceu-se como referência no mercado nacional de banda larga fixa e móvel por meio de parcerias com as principais operadoras, mantendo uma infraestrutura robusta com escritórios e centros de treinamento e distribuição em diversas cidades. Estamos com uma oportunidade estratégica para atuar como Analista de Suporte e Operações de Redes em um de nossos grandes clientes do segmento de Telecomunicações, uma organização global que conta com a força de mais de 200 mil colaboradores. Principais responsabilidades: Suporte e Gestão de Incidentes: Atendimento a consultas técnicas de rotina e processamento de Requisições de Serviço (Minor SRs). Operação e Manutenção Preventiva: Realização de Health Checks periódicos, coleta de indicadores (KPIs, Licenças, Bases de Dados) e aplicação de patches de software em Elementos de Rede (NEs). Gestão de Mudanças e Diagnóstico: Apoio na elaboração de MOPs, execução de Requisições de Mudança (RFC) de níveis baixo e médio, além de atividades de troubleshooting para resolução de falhas. Relatórios Técnicos: Elaboração de reportes detalhados sobre as atividades técnicas e o status de saúde da rede. Detalhes da vaga: Contratação: CLT Randstad alocado no cliente. Modalidade: Híbrido. Localidade: São Paulo/SP (Região da Chácara Santo Antônio). Requisitos: Experiência prévia em suporte de redes ou operações de Telecom (NOC, Frontline ou Backoffice); conhecimento em protocolos e arquitetura de rede; Inglês avançado (mandatório para interface com a matriz e equipes globais). Benefícios: VR, VT, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Celular, Telemedicina (Grupo Fleury) e convênio farmácia. Remuneração: A combinar

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações