Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas para área da saúde, em fase de expansão. Atividades: Dar suporte as demandas apresentadas pelos clientes, dando o retorno imediato e, quando necessário, intermediando as ações juntos as áreas de produto e desenvolvimento. Identificar casos que exija priorização e alertar a liderança a fim de agilizar a resolução do caso. Garantir a qualidade das entregas aos clientes, homologando as implementações e validando informações. Identificar má ou sub utilização das funcionalidades do sistema e suger procedimentos de ajuste Realizar treinamento nos clientes conforme necessidade; Apoiar clientes em implantação, auxiliando na parametrização acompanhando as simulações de utilização e interagindo com as áreas de produto e desenvolvimento quando necessário; Prestar consultoria de processos internos da operadora visando a otimização da operação do cliente. Demais atividades; Requisitos: Experiência em funções de Suporte de Sistemas ou similares (como Key User ou usuário avançado em áreas administrativas), com sólidos conhecimentos em processos corporativos e vivência em atendimento ao cliente, identificação e resolução de problemas. Será considerado diferencial experiência com sistemas de saúde e familiaridade com processos regulatórios. Benefícios: -. PLR -. Auxílio Home Office -. Seguro de Vida -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. Vale Alimentação ou Refeição -. Auxílio Creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico