VAGA PJ - HÍBRIDO Segunda a sexta das 18:00 as 22:00 Sábado das 10:00 as 22:00 Domingo das 14:00 as 20:00 Conhecimentos Técnicos Conhecimento em sistemas de automação comercial: experiência ou familiaridade com softwares e sistemas voltados para automação de vendas, controle de estoque, emissão de notas fiscais, entre outros. Básico em redes de computadores: noções de rede local, roteadores e configuração de internet para suportar clientes que possam ter dificuldades de conectividade. Sistemas Operacionais e Pacotes Office: experiência com Windows, macOS e aplicativos de escritório para auxiliar clientes com configurações básicas e manutenção. Conhecimento em bases de dados (opcional): algumas empresas preferem profissionais que entendam SQL para consultas básicas, especialmente em bancos de dados utilizados nos sistemas de automação comercial. 2. Competências Comportamentais Comunicação clara e empática: fundamental para instruir clientes, explicar procedimentos técnicos em uma linguagem acessível e transmitir confiança. Foco no cliente: habilidade para se colocar no lugar do usuário, entender suas necessidades e fornecer um atendimento resolutivo e satisfatório. Paciência e resiliência: capacidade de lidar com usuários que podem estar frustrados, mantendo a calma e a postura profissional. Organização e atenção aos detalhes: necessária para registrar corretamente informações de chamados, documentar soluções e manter o histórico de atendimento atualizado.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Parcial noites

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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