Responsabilidades: Suporte Consultivo: Prestar atendimento direto aos usuários da plataforma GerenciaLab, solucionando dúvidas e problemas com foco em agilidade. Customer Success: Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas, garantindo que extraiam o máximo potencial do sistema. Monitoramento Técnico: Acompanhar o desempenho de sistemas, aplicações e banco de dados, antecipando possíveis gargalos. Follow-up: Realizar o acompanhamento técnico de ponta a ponta (do chamado ao fechamento), mantendo uma comunicação clara e empática. Requisitos: Ensino Superior em andamento ou completo (TI, Química, Microbiologia ou áreas correlatas). Experiência prévia em Suporte Técnico de Sistemas. Habilidade em traduzir termos técnicos para uma linguagem acessível ao cliente final. Perfil resiliente, proativo e com forte foco na resolução de problemas.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Técnico em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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