Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial). Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática. Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários. Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados. Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório. Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente. Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento. Requisitos Conhecimentos com hardware, software e impressoras; Desejável Ensino Superior em Tecnologia e áreas correlatas. Ter disponibilidade para atuar em escala 12X36 Desejável Ensino Superior completo ou cursando em T.I, ou áreas correlatas Benefícios: -. Gympass -. Seguro de Vida -. Convênio Farmácia -. Assistência Médica -. Vale Transporte -. Vale Refeição -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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