Atividades (Responsabilidades / Tarefas): • Atuar com ferramenta de registro de Trooble Ticket ou ITSM; • Trabalhar junto à equipe de TI para garantir a proteção do ambiente corporativo, auxiliando em projetos e melhorias contínuas; • Monitorar o tráfego de redes, dos dispositivos de HW e SW, para que as ações possam ser tratadas dentro dos SLAs alinhados com as áreas clientes; • Cumprir com os requisitos de procedimentos e segurança apropriados para a área de Missão crítica; • Residir no munícipio de Mogi das Cruzes, por consequência de o horário de trabalho ser o turno vespertino; • Organizar e elaborar reunião via “conference call e/ou sala de crise via meeting ou teams”; • Efetuar os registros pertinentes aos eventos das tratativas que forem conduzidas no respectivo turno; • Estabelecer fluxo de escalonamento quando for necessário, e não houver previsão de conclusão de intervenção técnica. (Conhecimentos / Habilidades Técnicas): • Formação superior ou em curso de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, ou áreas correlatas; • Desejável ter conhecimento das rotinas de monitoração, command center, NOC/SOC; • Desejável ter conhecimento em ITIL e estruturas sistêmicas organizacionais; • Desejável ter conhecimento de configuração de Telefonia Digital; • Habilidade em diagnóstico para auxiliar e acompanhar tratativas de correção de falhas de conectividades de redes ou de hardware; • Experiência em registar falhas e comunicar-se de modo objetivo; • Ter disponibilidade de atuação 100% presencial; • Habilidades em análise de problemas em favor de compreender a área cliente; • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros profissionais de TI; • Capacidade de aprender rapidamente novas tecnologias e soluções; • Proatividade, organização e boa comunicação. Oferecemos: - Horário de trabalho: 13h as 23hrs escala 5x2 ( 1 vaga) ou 19h as 07h escala 2x2 ( 02 vagas) - VR de R$ 32,00 por dia -VT ou Mobilidade de R$ 200,00 fixo no mês - Atendimento Psicológico -Day de off de Aniversário + PIX de R$ 100,00 (Após 03 meses) -Convênio Médico e Odontológico com coparticipação (Após 03 meses) - Parceria de desconto com a Faculdade Anhanguera em Graduação e Pós graduação -Parceria de desconto com Parques e Cinemark -Convênio Farmácia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

Denunciar vaga