Missão: Contribuir para que sistemas, equipamentos e infraestrutura de tecnologia estejam sempre operacionais, além de oferecer suporte técnico para resolver problemas e atender às necessidades dos colaboradores. Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardwares, softwares e redes. Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos. Monitorar o desempenho de sistemas e identificar possíveis falhas. Atender chamados e solicitações de usuários, presencialmente ou remotamente. Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a computadores, impressoras, redes, e-mails, entre outros. Orientar usuários sobre o uso correto de ferramentas e sistemas. Oferecer um atendimento ágil, eficiente e com boa comunicação. Registrar e acompanhar chamados em sistemas de gestão de tickets. Garantir a satisfação do usuário com o suporte prestado. Auxiliar na administração de servidores, redes e dispositivos de TI. Implementar políticas de segurança da informação e backup de dados. Hard Skills Cursos técnicos em Informática, Redes ou Suporte em TI. Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins será um diferencial. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Domínio de ferramentas de suporte remoto; Familiaridade com hardware (montagem e manutenção de computadores); Experiência mínima de 2 anos na área. Soft Skills Comunicação Clara e Objetiva: Saber explicar soluções técnicas de forma simples para usuários não técnicos. Paciência e Empatia: Lidar com diferentes perfis de usuários e situações desafiadoras. Resolução de Problemas: Capacidade de analisar, diagnosticar e resolver problemas de forma ágil. Organização: Gerenciar múltiplos chamados e priorizar demandas. Trabalho em Equipe: Colaborar com outros profissionais de TI para resolver problemas complexos. Proatividade: Antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos. Contratação CLT Seg a Sex das 9h às 18h. Local de Trabalho: Centro de Niterói Próximo a ponte Rio X Niterói Benefícios: Seguro de vida + VT + VR de 24,00/dia + VA de 170,00 ao mês condicionado a não ter falta injustificada.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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