Analista de TI e Infraestrutura Júnior (100% presencial em Diadema) PROPÓSITO DA FUNÇÃO: Responsável por garantir a disponibilidade, segurança e eficiência dos recursos de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos usuários do grupo e atuando no apoio à administração da infraestrutura de TI, gestão de serviços em nuvem, práticas de governança de TI e execução de projetos tecnológicos alinhados às necessidades do negócio, além de monitorar processos e demandas sistêmicas na plataforma Jira. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES: Prestar suporte técnico aos colaboradores, realizando atendimento aos usuários, registrando e acompanhando incidentes e solicitações relacionadas a sistemas, acessos, rede e equipamentos, bem como escalando demandas mais complexas quando necessário Apoiar a gestão da infraestrutura de TI, contribuindo com atividades de atualização, migração e implantação de soluções, além de auxiliar na administração de serviços em nuvem (Microsoft 365) e no monitoramento da disponibilidade de sistemas e recursos tecnológicos Manter a organização e documentação dos ambientes de TI, garantindo a atualização do inventário de ativos tecnológicos e registrando procedimentos técnicos e configurações para padronização e continuidade das operações Apoiar a aplicação de práticas de segurança da informação, colaborando na implementação de controles de segurança (antivírus, gestão de acessos e políticas de senha), monitoramento de eventos básicos de segurança e garantia de conformidade com as políticas internas Contribuir para a gestão operacional de TI e melhoria contínua, apoiando a gestão de contratos e fornecedores, acompanhando entregas técnicas, elaborando relatórios de desempenho da área (SLA, volume de chamados e incidentes) e identificando incidentes recorrentes para proposição de melhorias Monitorar e administrar o fluxo sistêmico de pedidos de compra na plataforma Jira, garantindo atualização de status, confiabilidade das informações e suporte às áreas envolvidas no processo de remessas futuras REQUISITOS: Formação: Superior concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas Conhecimento: Suporte técnico e troubleshooting de sistemas operacionais e redes Básico em administração de Microsoft 365 e segurança da informação Familiaridade com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados Experiência Mínimo 1 ano de experiência em TI.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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