Arquiteto(a) de Inteligência Artificial experiente e inovador(a) para liderar a definição e evolução de soluções baseadas em IA que impulsionam as áreas de atendimento, cobrança, operação e gestão. O profissional será responsável por desenhar, validar e acompanhar a implementação de arquiteturas de IA que envolvam desde agentes virtuais de voz, chatbots e assistentes inteligentes, até sistemas de apoio à decisão gerencial com cruzamento inteligente de dados e indicadores RESPONSABILIDADES Projetar soluções de IA aplicadas ao negócio como: chatbots inteligentes, voicebots com NLP, assistentes de CRM e ferramentas preditivas para análise de KPIs; Definir a arquitetura técnica das soluções de IA, incluindo escolha de frameworks, modelos, APIs e ferramentas de integração; Avaliar e propor plataformas de IA, como LLMs (Modelos de Linguagem), motores de NLP/NLU, mecanismos de recomendação e análise de sentimentos; Apoiar times técnicos e de negócio na criação de casos de uso com IA, garantindo aderência às necessidades operacionais e estratégicas; Estruturar pipelines de dados e fluxos de processamento que suportem modelos preditivos, análise de comportamento e tomada de decisão; Definir padrões de governança de dados e IA, incluindo versionamento de modelos, ciclo de vida, métricas de desempenho e acurácia; Conduzir provas de conceito (PoCs) e validações técnicas de ferramentas e soluções; • Apoiar a integração de IA em softwares de gestão, ERPs, CRMs, canais digitais (web, app, WhatsApp, redes sociais) e sistemas de discagem e atendimento; • Avaliar e orientar sobre uso de speech e text analytics, integrando com os sistemas de monitoramento e BI. REQUISITOS TÉCNICOS E CONHECIMENTOS • Experiência comprovada em arquitetura de soluções com IA aplicada a negócios; • Conhecimento em machine learning, deep learning, NLP/NLU, engenharia de dados e infraestrutura para IA; • Familiaridade com plataformas como Dialogflow, Microsoft Bot Framework, Rasa, IBM Watson, Azure OpenAI, AWS Bedrock, Vertex AI ou similares; Experiência com modelos de linguagem (LLMs) e frameworks como TensorFlow, PyTorch, Scikit-learn, HuggingFace, LangChain, etc; Vivência em ambientes de call center, cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial; Domínio de linguagens como Python e familiaridade com conceitos de APIs, integrações, microserviços e automações; Desejável conhecimento em arquiteturas orientadas a microsserviços, event-driven architecture, e MLOps.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - Arquitetura de Soluções

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