A ARENA VIDROS está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE no JD Bonfiglioli - SP, SP. Estamos em constante crescimento e buscamos alguém com habilidades excepcionais para liderar nossa equipe e fortalecer, com resiliência, experiência e proatividade. ** Responsabilidades principais ** Acompanhar e responder reclamações no Painel de Reclamações do Mercado Livre. Resolver problemas relacionados a atrasos, produtos danificados ou incorretos, assegurando a satisfação do cliente. Agir rapidamente para evitar avaliações negativas ou penalizações na plataforma. Responder perguntas de clientes no chat do Mercado Livre com agilidade e eficiência. Acompanhar mensagens pós-venda para garantir uma experiência positiva ao comprador. Confirmar o recebimento e a conformidade dos pedidos pelos clientes. Identificar e comunicar problemas logísticos, como atrasos ou extravios, para soluções rápidas. Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, sempre priorizando a qualidade do atendimento. Requisitos: Ensino médio completo (ensino superior em andamento será considerado um diferencial). Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, SAC ou pós-venda. Conhecimento prévio em operações de e-commerce, preferencialmente com experiência no Mercado Livre. Familiaridade com o painel de vendedor do Mercado Livre. Domínio de ferramentas básicas de informática, como Excel, Word e e-mail corporativo. Habilidade para redigir mensagens de forma clara, objetiva e profissional. Benefícios: -. Bolsa de estudos para dependentes -. Cesta básica -. Auxilio Estudo -. Vale-transporte -. Plano de Carreira -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Café da manhã na empresa

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento