Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para integrar nossa equipe em Porto Alegre/RS.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes recebam o suporte necessário com eficiência e cordialidade. O candidato ideal será responsável por gerenciar as interações com os clientes, solucionando problemas e fornecendo informações precisas sobre nossos produtos e serviços. Você será o ponto de contato principal para os clientes, atendendo suas demandas por telefone, e-mail e chat. Sua capacidade de comunicação clara e amigável é essencial para criar uma experiência positiva para o cliente. Além disso, você deve ser capaz de registrar e acompanhar as solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de casos, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de maneira oportuna e eficaz. Experiência prévia em atendimento ao cliente é altamente valorizada, especialmente em um ambiente de suporte ao cliente (CSC).Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gerenciamento de casos é um diferencial. A capacidade de trabalhar em equipe e a orientação para resultados são características fundamentais para este cargo. Se você é proativo, tem uma forte ética de trabalho e gosta de resolver problemas, esta oportunidade pode ser perfeita para você.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Backoffice

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