Horário: 09h às 17:12h segunda a sexta - com 1h de intervalo para refeição. Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp, fornecendo soluções especializadas e apoio ao tratamento de forma eficiente e acolhedora, visando garantir a satisfação do cliente e a fidelização. Responsabilidades: • Atender e solucionar questões de clientes, oferecendo suporte especializado em produtos, serviços ou processos. • Encaminhar casos mais complexos para as áreas apropriadas, seguindo os procedimentos e protocolos da empresa. • Acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade no atendimento. • Fornece orientações técnicas ou operacionais a clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre serviços/produtos. • Atualizar registros e históricos dos atendimentos no sistema de forma precisa e detalhada. Requisitos: • Ser estudante ou formado em cursos da área da saúde (Enfermagem, Farmácia, Nutrição, Biomedicina, Psicologia, Fisioterapia). • Habilidade para lidar com situações complexas, mantendo a calma e objetividade. • Boa comunicação. • Proatividade e capacidade de resolução de problemas. • Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Habilidades e Competências: • Habilidade em resolver problemas de forma eficaz e eficiente. • Empatia e paciência para lidar com situações delicadas ou que envolvem insatisfação do cliente. • Comprometimento com a qualidade no atendimento e experiência do cliente. • Organização e atenção aos detalhes. • Pacote Office intermediário. Benefícios: • Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia) • Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos; • Assistência Odontológica; • Vale Transporte ou estacionamento; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche; • Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral; • Dia de recarregar (Day off aniversário); • PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários; • PPR Programa de Participação nos Resultados); • Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos; • Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas; Benefícios: -. Assist. Médica e Odontológica, VT, Seguro de Vida, Gympass, TotalPass, -. massagem, ginástica laboral, Day off, PetLove.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Saúde - Farmácia

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