Presencial | CLT Quer trabalhar em uma startup que acredita no poder das micro e pequenas empresas para transformar a economia do país? Na MarketUP, desenvolvemos uma solução de gestão completa e gratuita para ajudar empreendedores a terem mais organização, controle e tempo para crescer. Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e aprender continuamente, essa oportunidade pode ser para você. ________________________________________ O que você vai fazer Atender e apoiar usuários da nossa plataforma; Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre o uso do sistema; Realizar atendimentos pela ferramenta Zendesk; Testar funcionalidades da plataforma para identificar possíveis erros de uso; Registrar e reportar dificuldades dos usuários para as áreas internas. ________________________________________ Principais responsabilidades Atender usuários da plataforma por meio da ferramenta Zendesk Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidades do sistema Registrar chamados e acompanhar demandas de usuários Realizar testes operacionais na plataforma para identificar possíveis erros de uso Reportar problemas técnicos e dificuldades de usuários para as áreas responsáveis Contribuir para a melhoria da experiência do cliente ________________________________________ Requisitos obrigatórios Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita Habilidade em resolução de problemas Organização e acompanhamento de processos Facilidade para trabalho em equipe ________________________________________ Diferenciais Experiência com sistemas ERP Conhecimento básico em contabilidade Experiência prévia com ferramentas de atendimento ou help desk ________________________________________ Benefícios Plano de Saúde SulAmérica Plano Odontológico SulAmérica Vale-refeição: 36,00/dia Auxílio-creche (crianças até 5 anos) 2 Day Off ao longo do ano Seguro de vida Parceria com SESC Cartão Flash 100/mês para lazer, cultura e bem-estar ________________________________________

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

Denunciar vaga