A Fajuluti Telecom, é a 3 maior Agente Autorizado CLARO, com 44 lojas e em expansão para 50 lojas. Estamos em busca um(a) Assistente de BKO (Back Office) para atuar no pós-vendas das nossas lojas, garantindo que cada venda seja concluída com qualidade e que o cliente tenha uma ótima experiência depois da compra. Principais atividades Acompanhar pedidos e ativações feitos nas lojas (planos pós-pago, controle, pré-pago, residencial e aparelhos) Conferir documentação e cadastros nos sistemas da Claro Fazer contato com clientes (telefone, WhatsApp e e-mail) para resolver pendências e confirmar informações Controlar planilhas e relatórios de acompanhamento das vendas e pendências Interagir com áreas internas para resolver casos Requisitos Ensino médio completo Experiência com atendimento, backoffice ou rotinas administrativas será um diferencial Conhecimento do pacote Office, principalmente Excel Boa comunicação escrita e verbal Organização, atenção a detalhes e foco na resolução de problemas Diferenciais Experiência com telecom, principalmente Claro, e seus sistemas (como NETSales e similares) Vivência em pós-vendas, tratamento de pendências ou auditoria de vendas Experiência prévia em funções similares é um diferencial, mas não é obrigatória. Buscamos alguém com boa comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e com uma mentalidade orientada para resultados. O candidato deverá ter conhecimento básico e estar disposto a aprender novas ferramentas e processos conforme necessário. Junte-se a nós e contribua para o sucesso da nossa Empresa! Benefícios: -. vale transporte -. wellhub -. auxilio farmácia -. Vale-refeição

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Backoffice

Denunciar vaga