Local da Empresa/Trabalho: Embu das Artes - SP
Formato de Trabalho: Presencial
Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h
Atividades:
?? Elaborar e enviar as cotações solicitadas avaliando criticidade (inclusive de portais) seguindo as premissas do processo de vendas e preenchendo devidamente as informações referentes a oportunidades;
?? Manter contato com clientes para esclarecer dúvidas, confirmar dados e fazer o acompanhamento de pendências;
?? Apoiar o processo de fechamento de vendas, realizando o acompanhamento de pedidos, emissão de notas fiscais e controle de prazos de entrega;
?? Realizar a inserção de dados e informações no sistema de gestão, garantindo que todos os processos de vendas sejam registrados corretamente;
?? Ser o ponto de contato entre a equipe de vendas e os clientes, respondendo a e-mails, telefonemas e mensagens, sempre de forma clara e profissional;
?? Acompanhar o pós-venda, solucionando dúvidas e eventuais problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização;
?? Ajudar na análise de dados de vendas para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria;
?? Organizar e manter arquivos de contratos, propostas e demais documentos relacionados aos processos de vendas;
?? Garantir que todos os documentos estejam devidamente arquivados, acessíveis e com a conformidade exigida;
?? Acompanhar a atualização sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para garantir o fornecimento de informações corretas aos clientes;
?? Participar de treinamentos internos para melhorar o conhecimento sobre o portfólio da empresa e as melhores práticas de vendas;
?? Atualizar o funil de vendas (input dos arquivos enviados pelos representantes/gerentes no funil e orientação quanto ao fechamento das propostas (6-won);
?? Acompanhar, supervisionar Portal de clientes para que todas a solicitações sejam devidamente atendidas;
?? Gestão da qualidade do atendimento via telefone, e-mails e Whatsapp corporativo;
?? Garantir a realização da análise crítica de contrato para todos os pedidos recebidos e processados pela equipe, de acordo com os requisitos da ISO 9001 e procedimento interno;
?? Relatórios de Ocorrência: Abrir e acompanhar no sistema as RO's para situações diversas (devoluções, prorrogações de títulos, carta de correção, abatimentos, cancelamento de notas, atrasos de entrega, reclamações de qualidade e RNC).
Benefícios:
-. ?? Vale transporte ?? Refeição no local
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Venda Externa
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
? Ensino Superior completo; ? Pós-graduação - Desejável; ? Pacote Office; ? Software Salesforce Cloud e Service; ? Conhecimento em ERP Protheus Totvs; ? Experiência na função; ? Espanhol Básico – Desejável; ? Inglês - Desejável.
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