Atendimento ao Cliente (Pós-Venda): Receber as solicitações de garantia e devolução de peças enviadas por clientes ou pela equipe de vendas. Análise Documental (Notas Fiscais): Emitir, conferir e validar as Notas Fiscais de Devolução, Retorno de Garantia e Notas de Entrada, garantindo as regras tributárias corretas do setor automotivo. Inspeção Física no Estoque: Ir até o estoque para verificar visualmente as peças devolvidas, checar códigos, integridade das embalagens e números de série junto ao Conferencista. Gestão de Processos com Fabricantes: Abrir chamados de garantia junto às fábricas/distribuidores, enviar relatórios fotográficos dos defeitos e acompanhar o status da análise técnica. Resolução e Feedback: Preencher relatórios do setor e dar o retorno final ao cliente (autorizando o envio de uma nova peça, estorno ou cupom de crédito). Coleta de Dados: Solicitar a ficha cadastral do novo cliente (CNPJ, Contrato Social, Inscrição Estadual, referências comerciais e bancárias). Análise de Crédito Básica: Consultar a situação do CNPJ nos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa ou Boa Vista) e no Sintegra/Suframa para ver se a empresa está ativa e regularizada para emitir Nota Fiscal. Inserção no Sistema: Cadastrar o cliente no ERP da empresa com todas as regras fiscais

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Comercial, Vendas - Atendimento

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