Dados da vaga Área profissional : Vendas Jornada de trabalho: Seg a Sex Modalidade de trabalho: Presencial Responsabilidades e atribuições Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico. Suas principais funções incluem: • Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz. • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas expectativas. • Auxiliar os clientes na escolha de produtos adequados às suas necessidades; • Auxiliar em problemas técnicos e oferecer suporte pós-venda; • Receber e processar pedidos de compras, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais, • Apoiar vendedores externos na preparação de orçamentos, introdução de pedidos e follow up, quando estes estiverem em visitas. • Manter registros precisos de relatórios de controle e interações com os clientes no sistema CRM. • Acompanhar os pedidos de vendas, • Cadastro, atualização e follow-up no sistema (pedidos e novos clientes); • Participação e apoio no desenvolvimento de treinamentos, desde a confirmação de convidados até recepção e apoio durante o treinamento. • Realizar pesquisas de satisfação e feedback para identificar áreas de melhoria e oportunidades de serviço ao cliente. • Responsabilidade no envio de materiais de Mkt e amostras. • Cadastro, atualização e follow-up no sistema (pedidos e novos clientes); • Eventualmente participa de feiras, exposições e eventos promocionais da marca/produto; Requisitos e qualificações Experiências e qualificações: • Habilidades de comunicação verbal e escrita; • Capacidade de solucionar problemas e lidar com situações desafiadoras; • Proativo; • Orientado para o cliente; • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial. • Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos. • Habilidade para trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma profissional. • Empatia: Capacidade de se colocar no lugar do cliente e demonstrar sensibilidade às suas preocupações. • Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com colegas para oferecer um serviço integrado e de qualidade. Exigências: • Ensino Médio Completo; • Conhecimento em mídias sociais como ferramenta de prospecção (Instagram/Facebook) • Conhecimento informática básica (Excel, Word, PowerPoint) • Disponibilidade para trabalhos aos finais de semana

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Venda Interna

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