A rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de T.I para Assistente de Help Desk. Venha fazer parte do time Sangue Amarelo! Somos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e saúde para os nossos clientes. Responsabilidades: - Realizar atendimentos de incidentes através dos canais de telefone, portais de chamado e WhatsApp de relatos de incidentes; - Realizar o registro inicial dos chamados, coletando informações e dados para o atendimento; - Classificar chamados de acordo com a natureza do incidente para encaminhamento adequado; - Fornecer soluções para problemas simples, como recuperação de senhas e dúvidas de uso de sistemas; - Direcionar chamados mais complexos para os analistas de atendimento e outras áreas da TI; - Acompanhar o progresso dos chamados registrados; - Contribuir para a organização da Central de Serviços, mantendo registros e relatórios relacionados ao atendimento; Requisitos: - Ensino médio completo, com cursos técnicos ou formação superior em andamento em áreas como Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Conhecimentos básicos em Sistemas operacionais; Benefícios: -. App Saúde (Telemedicina) -. Plano Odontológico -. Gympass -. Plano de Saúde -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio Educação -. Refeitório interno

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico