Descrição da Vaga: O Assistente de NOC será responsável pela abertura de chamados de problemas sistêmicos, acompanhamento e report de incidentes, solicitações e gestão de acessos dos colaboradores internos e terceiros. Responsabilidades: - Identificar e reportar problemas sistêmicos das aplicações utilizadas pelo time de atendimento contact center e estandes das lojas, realizando a abertura de chamado e acompanhamento da resolução em conjunto com os times técnicos. - Providenciar a solicitação de criação e gerenciar acessos de usuários conforme necessidade de cada área. - Gerenciar o processo de desativação de acessos dos colaboradores desligados. Habilidades Técnicas - Conhecimento em Excel – Nível Intermediário/Avançado - Superior Cursando ou Completo Habilidades Comportamentais: - Proatividade e capacidade de antecipar problemas - Boa habilidade de comunicação para reportar problemas e colaborar com outras equipes - Capacidade de trabalhar sob pressão em situações de incidentes - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe Jornada: Segunda à Sábado das 12:45 às 21h05. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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