Quem Somos? Nós da Ativa estamos atuando em busca de um(a) Assistente de Pós-venda que atuará de forma Presencial em um dos nossos clientes. Procuramos uma pessoa atenciosa, paciente e organizada para cuidar do relacionamento com nossos clientes após a compra. Você vai garantir que cada cliente fique satisfeito, do recebimento da peça até a resolução de qualquer dúvida, troca ou garantia. Em que esse profissional irá atuar conosco? Entrar em contato com os clientes para saber se estão satisfeitos com o produto ou serviço adquirido. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos de atendimento. Acompanhar entregas, instalações e o início dos serviços. Atender reclamações e acompanhar solicitações de troca, garantia e assistência técnica até a solução. Identificar oportunidades de renovação e de novas vendas, de acordo com a necessidade de cada cliente. Registrar os atendimentos e sugerir melhorias para a experiência do cliente. Qual o perfil de profissional que estamos buscando? Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou SAC. Conhecimento de Excel e Word. Facilidade para se comunicar por telefone, WhatsApp e e-mail. Atenção aos detalhes para conferir códigos de peças, modelos, pedidos e condições de garantia. Diferenciais Experiência com peças, máquinas ou o setor automotivo. Noções do Código de Defesa do Consumidor, principalmente sobre trocas e garantias. Experiência com sistemas de registro de atendimento (CRM/ERP). Noções de vendas. O que oferecemos para esse profissional? Plano de saúde Plano odontológico Vale-alimentação de R$ 300,00 Vale-transporte conforme a necessidade TotalPass Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo. Eaiii, bora fazer parte da nossa história? :D Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. TotalPass -. Plano Odontológico -. Convênio medico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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