?? VAGA ABERTA | Assistente de Processos e Projetos – BPO Vaga Presencial- Vila Prudente, zona leste de São Paulo. A JobHome Contact Center está em busca de um(a) Assistente de Processos e Projetos BPO para integrar nosso time. Somos uma empresa especializada em soluções de atendimento e experiência do cliente, com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à inovação. Se você gosta de processos, projetos e melhoria contínua, essa oportunidade pode ser para você! ?? ?? Responsabilidades Acompanhar a implementação de projetos de BPO e Call Center. Configurar e otimizar ferramentas de CRM e plataformas de atendimento ao cliente. Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho (KPIs). Gerenciar cronogramas de projetos, identificando riscos e criando planos de contingência. Facilitar a comunicação entre equipes multidisciplinares e stakeholders. Mapear processos, identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Realizar levantamento de requisitos e necessidades dos projetos. Apoiar no controle e atualização dos cronogramas. Elaborar relatórios de acompanhamento e avaliação dos projetos. ?? Requisitos Ensino superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia com projetos de BPO ou Call Center. Conhecimento em inteligência artificial aplicada a processos de negócios. Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e análise de dados. Perfil analítico e orientado à solução de problemas. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de trabalho em equipe. ?? O que oferecemos ?? Salário CLT: R$ 2.500,00 ??? Alimentação: R$ 25,00/dia ??? Wellhub (GymPass) ?? Notebook fornecido pela empresa ?? Assistência médica  SulAmérica ?? Assistência odontológica ?? Seguro de vida e auxílio funeral ??? Acesso ao SESC ?? Plano de carreira ?? Programa de capacitação e treinamento ?? Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta ?? Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity ?? Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde) ? Se você deseja atuar com projetos, inovação e melhoria de processos em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do time JobHome! ??

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações