Responsabilidades - Atender e solucionar du´vidas de clientes (bares, restaurantes e cafe´s) por telefone, e-mail e chat. - Auxiliar na gesta~o de Reservas, suporte operacional e resoluc¸a~o de problemas do dia a dia. - Acompanhar me´tricas de atendimento, identificando oportunidades de melhoria. - Interagir com as a´reas internas (comercial, Eventos, Marketing e Financeiro) - Realizar follow-up com clientes de contestac¸o~es e reclamac¸o~es. - Sugerir melhorias nos processos de atendimento para otimizar a experie^ncia dos clientes. Requisitos e Qualificac¸o~es: - Experie^ncia pre´via com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de bares, restaurantes ou food service. - Boa comunicac¸a~o verbal e escrita, com foco em atendimento humanizado. - Capacidade de resoluc¸a~o de problemas e organizac¸a~o para lidar com mu´ltiplas demandas. - Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento (ex: Zendesk, Octadesk, HubSpot, etc.) e´ um diferencial. - Habilidade para trabalhar em equipe e manter um alto ni´vel de qualidade no suporte ao cliente. -Disponibilidade de hora´rio e para ini´cio imediato.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento