O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. - Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. - Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico. - Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos. - Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados. Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk. - Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte. Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista. Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego. Benefícios: -. Vale-refeição -. Cesta básica -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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